Kierownik ds. Obsługi Klienta – Sklep internetowy

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

• Realizację zamówień online w systemie internetowym (wysyłka, rozliczenia,)
• Pełną obsługę procesów reklamacyjnych (klienckich) oraz obsługi zwrotów
• Dbanie o zadowolenie klienta i prawidłowy proces zakupowy
• Koordynowanie prawidłowego przebiegu procesu zamawiania i dostarczenia towaru do klienta
• Kreatywne rozwijanie sprzedaży internetowej i proponowanie rozwiązań zwiększających skuteczność sprzedaży;
• Obsługa klientów B2B (ofertowanie, obsługa potrzeb i rozliczeń)
• Udzielanie pomocy klientom – w ramach szeroko rozumianej obsługi klienta
  wystawianie faktur i inne prace o charakterze biurowym/administracyjnym.

• Posiadasz duże doświadczenie w obsłudze klienta,
• Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne,
• Jesteś osobą dynamiczną i nastawioną na sukces,
• Posiadasz umiejętności pracy pod presją czasu,
• Bardzo dobrze wiesz jak ważna jest sprzedaż i satysfakcja Klientów
• Jesteś odpowiedzialny i przydzielone zadania wykonujesz terminowo,
• Charakteryzujesz się komunikatywnością i otwartością,
• Biegle posługujesz się komputerem oraz pakietem MS Office,
• Posiadasz czynne prawo jazdy kat. B,
• Zaangażowanie w wykonywaną pracę,
• Rzetelność i systematyczność,
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz dobra organizacja czasu pracy.

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej oraz stale rozwijającej się firmie
• możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań
  możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• pracę w zgranym i dynamicznym zespole
• zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  benefity: karty Multisport, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe